1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, каким образом Puhastusimport OÜ (регистрационный код 10382882, info@puhastusimport.ee) обрабатывает персональные данные в своем интернет-магазине www.puhastusimport.ee.
Мы ценим вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. Собираемые данные и их использование
Мы собираем персональные данные, необходимые для управления взаимоотношениями с клиентами и выполнения заказов.
Обрабатываемые данные могут включать:
- имя и контактные данные (телефон, электронная почта, адрес);
- платежную и информацию о доставке;
- личный код;
- историю заказов и общения;
- данные веб-использования (IP-адрес, файлы cookie, журналы действий).
Персональные данные используются для:
- обработки и доставки заказов;
- предоставления клиентской поддержки;
- оформления счетов и ведения бухгалтерии;
- осуществления платежей и возвратов;
- поддержания отношений с клиентами и маркетинговых коммуникаций (на основании согласия);
- улучшения веб-сайта и услуг.
3. Передача данных и уполномоченные обработчики
Персональные данные передаются только поставщикам услуг, которые помогают управлять нашим интернет-магазином или выполнять заказы, например:
- Montonio Finance OÜ — обработка платежей
- Omniva — услуги доставки
- Поставщик бухгалтерских услуг
- Google Analytics — статистика сайта
Данные не передаются за пределы Европейского Союза, за исключением случаев, когда это необходимо и обеспечен достаточный уровень защиты данных.
4. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения удобного и безопасного пользовательского опыта.
Используются:
- необходимые cookie (вход в систему, корзина);
- функциональные cookie (выбор языка, предпочтения);
- аналитические cookie (например, Google Analytics);
- маркетинговые cookie (для персонализации рекламы).
При желании использование cookie можно отключить в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
Дополнительная информация: www.aki.ee/et/kupsised
5. Хранение и удаление данных
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказов и соблюдения требований законодательства (например, бухгалтерский учет, потребительские споры).
По запросу клиента данные удаляются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
Ответ на запрос об удалении предоставляется в течение 30 дней.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- ознакомиться со своими данными;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаление данных;
- ограничить обработку данных;
- возразить против прямого маркетинга.
По всем вопросам, связанным с данными, пишите:
info@puhastusimport.ee
Если вы не удовлетворены ответом, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (info@aki.ee).
7. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, изменения, утери или раскрытия.
Передача данных осуществляется через зашифрованное SSL-соединение.
8. Прямой маркетинг
Если вы дали соответствующее согласие, мы можем отправлять вам новости и предложения.
Согласие можно отозвать в любое время, используя ссылку для отказа в письме или написав нам по электронной почте.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Компания может обновлять политику конфиденциальности, чтобы обеспечить соответствие законодательству и изменениям в услугах.
Все изменения публикуются на сайте www.puhastusimport.ee